Las ideas

Una infografía sobre la evolución de los malos rumores en 2016.

A veces las marcas cometen errores en la comunicación. Y en la era de las redes sociales, los errores se comunican rápidamente y dan una mala imagen a la marca. Esto se llama un mal alboroto. Cada año, la plataforma de monitoreo de medios en línea de Visibrain revela un estudio que hace un balance de los malos rumores.

Los resultados del año 2016 acaban de aparecer en forma de una infografía que muestra un margen de mejora en esta área. Aquí están las figuras clave de este estudio:

  • 104 malos rumores tuvieron lugar en 2016
  • El número de crisis digitales ha bajado un 5%.
  • -12% de crisis fuera de línea
  • El 98% de las crisis provienen de un error de la empresa.
  • Quick es la empresa que más crisis ha sufrido en 2016.
  • Twitter es la red social más utilizada en tiempos de crisis.

Puede ver la retrospectiva que sigue de esta infografía directamente en el blog de Visibrain. La infografía está disponible a continuación; No dudes en hacer clic en la imagen para verla en tamaño completo.

Autopsia de malos rumores en 2016